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Política de Privacidad

Introducción

En Chibcha, entendemos la importancia de la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de diseño y desarrollo web.

Recopilación de Información

Chibcha recopila información personal que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios en nuestro sitio web o mediante comunicación directa, como:

  • Nombre y apellido: Para dirigirnos a ti de manera personalizada.
  • Correo electrónico: Para responder a tus consultas, enviarte información relevante y mantenerte actualizado sobre nuestros servicios.
  • Dirección: Para fines de facturación y envío de correspondencia, si es necesario.
  • Número de teléfono: Para comunicarnos contigo de manera más eficiente y responder a tus preguntas.
  • Información adicional: En caso de que te conviertas en nuestro cliente, podemos recopilar información adicional relacionada con la naturaleza del proyecto, como datos de acceso a tu servicio de hosting, información de acceso a tu CMS, etc., con el fin de administrar el contenido de tu página web y brindarte el mejor servicio posible.

Información que NO recopilamos:

Chibcha no recopila información sensible como datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS. Solo recibimos la confirmación de la transacción.

Finalidad de la Recopilación

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Comunicación: Responder a tus consultas, proporcionarte cotizaciones, enviar información relevante sobre nuestros servicios y mantenerte al tanto de las novedades.
  • Prestación de servicios: Desarrollar y administrar tu sitio web o aplicación web, incluyendo la configuración del hosting, la gestión del contenido y la resolución de problemas técnicos.
  • Mejora de servicios: Realizar encuestas de satisfacción para comprender tus necesidades y mejorar nuestros servicios.
  • Facturación: Emitir facturas y procesar pagos por nuestros servicios.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo:

  • Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado para proteger la información durante la transmisión.
  • Control de acceso: Restringimos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que la necesita para realizar sus funciones.
  • Capacitación del personal: Capacitamos a nuestro equipo sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad de datos.
  • Almacenamiento seguro: Almacenamos tu información de contacto en un CMS seguro con medidas de protección adecuadas. No almacenamos información sensible en nuestro sitio web o base de datos.

Derechos de los Titulares

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
  • Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales, en determinadas circunstancias.
  • Oposición al tratamiento: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad de datos: Puedes solicitar que transfiramos tus datos personales a otra organización o a ti directamente, en determinadas circunstancias.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Transferencia de Datos a Terceros

Chibcha no comparte tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Pasarelas de pago: Compartimos la información necesaria para procesar los pagos con las pasarelas de pago que utilizamos. Estas entidades cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS para proteger tu información financiera.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si la ley lo exige o si es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.

Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) de Colombia y su decreto reglamentario 1377 de 2013. Cumplimos con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tus datos personales.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los medios mencionados anteriormente.