Cumplimiento Normativo y Potencia Digital
Creamos la plataforma que tu ISP necesita: 100% alineada con la CRC y MinTIC, integrada con tus sistemas de gestión.
¿Por qué tu ISP necesita una web profesional y técnica?
En el mercado de las telecomunicaciones en Colombia, tu página web no es solo un folleto digital; es una herramienta jurídica y administrativa obligatoria.
No cumplir con los estándares de la CRC, la SIC o el MinTIC puede traducirse en sanciones costosas.
Ayudamos a los Proveedores de Servicios de Internet a transform su presencia digital en un activo que genera confianza, facilita la atención al cliente y cumple con cada requisito de ley.
Especialistas en Cumplimiento Normativo
El corazón de tu tranquilidad legal. Sabemos que la regulación para ISPs es exigente. Nuestras páginas web están diseñadas bajo los estándares más estrictos del sector en Colombia:
Implementación total de la Resolución CRC 5050 de 2016 y la Resolución 6242 de 2021, asegurando que la información de planes, tarifas y contratos sea clara y accesible.
Diseñamos módulos de peticiones, quejas y recursos que cumplen con los tiempos y protocolos de respuesta exigidos por la ley.
Estructura bajo la Resolución 1519 de 2020 de MinTIC, garantizando que tu portal sea usable para personas con discapacidad (Nivel AA).
Inclusión de indicadores de calidad, mapas de cobertura, reglamentos de contratación y políticas de tratamiento de datos personales alineadas con la Ley 1581 de 2012.
Conectividad e Integración Total
Tu web trabajando en sintonía con tu operación. No creamos sitios aislados. Potenciamos tu ISP conectando tu página web con las herramientas que ya usas:
Integración con CRM y Facturación
Sincronización con tus sistemas de gestión para que los clientes puedan consultar su estado de cuenta o descargar facturas.
Pasarelas de Pago
Automatización de recaudos mediante la integración con servicios de pagos electrónicos.
Chatbots y Soporte
Canales de atención automatizados para soporte técnico de primer nivel.
Mediciones Técnicas
Espacios dedicados para la publicación de indicadores de calidad y test de velocidad.
Casos de Éxito en Cundinamarca
Experiencia comprobada en el sector. Hemos desarrollado soluciones digitales para proveedores que hoy lideran la conectividad en la región. Tres empresas que confían en nuestro desarrollo para cumplir con la normativa y ofrecer la mejor experiencia a sus usuarios en el departamento de Cundinamarca.
Innovación en conectividad para el municipio de Villeta.
Solidez y servicio en el municipio de Guaduas.
Expansión y tecnología en el municipio de La Magdalena.
Optimización SEO para ISPs
Nuestras páginas no solo son bonitas y legales; están construidas para aparecer de primero.
- ✔️ Velocidad de carga extrema para mejorar la retención.
- ✔️ Arquitectura móvil-primero (Mobile First), vital para usuarios que buscan servicios desde sus celulares.
- ✔️ Estructura de datos optimizada para que Google entienda que eres un proveedor de servicios local de confianza.
Diseñadas para posicionar
Atrae a más usuarios en tu área de cobertura de forma orgánica en Google.
¿Listo para llevar tu ISP al siguiente nivel de cumplimiento y eficiencia?
No pongas en riesgo tu operación con sitios web genéricos. Obtén una plataforma diseñada por expertos que conocen tu industria. Solicita tu Consultoría Técnica y trabajemos juntos para que tu negocio crezca y generes en tus clientes un nivel más fuerte de confianza.
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Preguntas Frecuentes: Soluciones Web para ISPs
1. ¿El sitio web cumple con las resoluciones vigentes de la CRC y el MinTIC?
Totalmente. Diseñamos cada plataforma bajo los lineamientos de la Resolución CRC 5050 de 2016 y la reciente Resolución 6242 de 2021. Esto incluye la disposición obligatoria de contratos, comparadores de tarifas, indicadores de calidad, y la normativa de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).
2. ¿Cómo se gestionan las PQRs desde la página web?
Implementamos un módulo de Peticiones, Quejas y Recursos (PQR) que cumple con los requisitos legales de trazabilidad. El sistema permite al usuario radicar su solicitud y recibir un código de seguimiento, asegurando que tu ISP cumpla con los tiempos de respuesta exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. ¿Puedo integrar la página web con mi CRM o software de gestión (MikroTik, Wispro, etc.)?
Sí. Una de nuestras especialidades es la integración vía API o webhooks. Podemos conectar el sitio con tu sistema de gestión para que tus clientes consulten su estado de cuenta, descarguen facturas en PDF o incluso reactiven servicios automáticamente tras el pago.
4. ¿El sitio web incluye un medidor de velocidad (Speed Test)?
Incluimos una sección dedicada para que tus usuarios puedan realizar pruebas de velocidad directamente desde tu dominio. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que cumple con la transparencia informativa que solicita la normativa de telecomunicaciones.
5. ¿Cumplen con los estándares de accesibilidad del MinTIC?
Sí, aplicamos las directrices de la Resolución 1519 de 2020. Esto garantiza que tu portal sea accesible para personas con discapacidad (cumpliendo niveles de conformidad WCAG 2.1), un requisito que cada vez es más fiscalizado en el sector de servicios públicos y telecomunicaciones.
6. ¿Es posible automatizar el pago de facturas?
Configuramos pasarelas de pago (como de ePayco, PayU o Wompi) para que tus clientes realicen pagos por PSE, tarjeta de crédito o puntos físicos. Esta automatización reduce la carga administrativa y mejora el flujo de caja de tu ISP.
7. ¿Qué medidas de seguridad se implementan para proteger los datos de los usuarios?
Utilizamos certificados SSL de alta seguridad, firewalls a nivel de servidor y configuraciones específicas para prevenir ataques de inyección de datos. Además, estructuramos los avisos legales y consentimientos de cookies para blindar a tu empresa jurídicamente ante la Ley de Habeas Data.
8. Ya tengo una página web, ¿pueden actualizarla o debo empezar de cero?
Podemos realizar una auditoría técnica y normativa de tu sitio actual. Si la base es sólida, realizamos la migración e integración de los módulos faltantes (PQR, Accesibilidad, Comparadores). Si el sitio es antiguo y no permite integraciones modernas, te asesoramos en una transición rápida y sin pérdida de tráfico SEO.
9. ¿Ofrecen soporte técnico después del lanzamiento?
Ofrecemos planes de mantenimiento preventivo y actualizaciones normativas. Como la regulación de la CRC es dinámica, nos aseguramos de que tu página se ajuste a cualquier nuevo cambio legal para evitar sanciones por desactualización.