Diseñamos y desarrollamos el sitio web para Digicoms, un proveedor de servicios de Internet (ISP) en Guaduas, Cundinamarca. En solo 15 días, transformamos su presencia digital con una plataforma ágil, autoadministrable y completamente adaptada a las exigencias legales del sector de las telecomunicaciones en Colombia.
Caso de éxito Digicoms: Cómo estructurar la presencia digital de un ISP en Cundinamarca cumpliendo con la normativa de MinTIC y la SIC
- Proveedor de Internet (ISP): Digicoms
- Ubicación Geográfica: Guaduas, Cundinamarca, Colombia
- Tecnología / Framework: CMS WordPress Autoadministrable
- Plazo de Ejecución: 15 días
- Cumplimiento Regulatorio: Normativas MinTIC y SIC (Generación de CUN)
- Infraestructura: Módulo PQR con CUN y soporte integrado
El reto: Posicionamiento local y cumplimiento normativo estricto
Digicoms necesitaba consolidarse como el proveedor de Internet de referencia en el municipio de Guaduas. Para lograrlo, el proyecto requería algo más que una cara bonita en la web; el verdadero desafío técnico y comercial consistía en condensar toda la oferta de valor en una estructura de página única (One Page) que fuera extremadamente liviana y fácil de gestionar por su equipo.
Además, como empresa prestadora de servicios de Internet, la plataforma debía alinearse de forma estricta con los requisitos regulatorios exigidos por el MinTIC para operadores de telecomunicaciones. Esto requería la integración precisa de documentación legal y canales formales de atención sin saturar la experiencia del usuario.
Nuestra solución: Desarrollo a medida, optimización y automatización legal
En Chibcha, abordamos el proyecto con un enfoque de ejecución rápida y arquitectura limpia utilizando WordPress. Nos encargamos de todo el despliegue técnico e identidad, desde el registro del dominio y la configuración de correos corporativos, hasta la creación del contenido editorial y legal.
Para resolver las necesidades específicas de Digicoms, implementamos las siguientes soluciones:
- Arquitectura web liviana: Creamos una estructura de navegación fluida en una sola página para garantizar una velocidad de carga óptima y facilitar la consulta de planes de Internet desde dispositivos móviles.
- Contenido e identidad real: Redactamos los textos comerciales, estructuramos los documentos legales obligatorios y editamos fotografías reales del cliente en su operación diaria para transmitir confianza técnica y cercanía local.
- Canales de atención integrados: Vinculamos accesos directos y un botón flotante para agilizar el recaudo de facturas, además de conectar líneas de ventas, soporte técnico y WhatsApp.
- Módulo automatizado de CUN para PQR: Desarrollamos un script personalizado dentro de WordPress que genera automáticamente un Código Único Numérico (CUN) consecutivo para cada formulario de Peticiones, Quejas y Reclamos. Este desarrollo cumple con la trazabilidad exigida por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y permite al administrador gestionar el historial de registros desde el panel de control.
Resultados y entregables del proyecto
Al finalizar el proceso de desarrollo de 15 días, Digicoms recibió un activo digital listo para operar y captar clientes:
- Sitio web corporativo autoadministrable bajo el dominio digicoms.co.
- Sistema de radicación de PQR con generación automática de CUN bajo la normativa de la SIC.
- Textos regulatorios exigidos por MinTIC completamente redactados e integrados.
- Plataforma optimizada para SEO local, enfocada en la conversión de usuarios en Guaduas.
- Infraestructura de hosting y correos electrónicos corporativos estables y configurados.
15 Días
Plazo de Desarrollo
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En Chibcha sabemos que un sitio web para un ISP o una empresa de servicios públicos no solo debe atraer clientes, sino también mitigar riesgos legales y agilizar la operación diaria. Ayudamos a su negocio a cumplir con las normativas vigentes en Colombia mediante herramientas automatizadas que facilitan la atención al usuario.
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